Представительство интересов истцов и ответчиков по спорам, вытекающим из договора купли-продажи
Профессиональная юридическая помощь по спорам, вытекающим из договора купли-продажи, от высококвалифицированных юристов юридического агентства «Юрисконсульт». Доступные цены, многолетний опыт работ, десятки успешно завершенных дел, защита прав и интересов клиентов, полный комплекс услуг и ведение дела в суде «под ключ»
Споры, вытекающие из договора купли-продажи
Ежедневно каждый человек сталкивается со сделками купли-продажи. Согласно законодательству под таким договор понимается передача товара, вещи от продавца в собственность другого лица — покупателя за определенную плату. Как правило, право собственности на товар переходит к покупателю с момента оплаты покупки.
Покупатель перед получением товара должен убедиться в его целостности, соответствии заявленных производителем характеристикам, проверить документы.
Каждая из сторон должна неукоснительно выполнять взятые на себя обязательства. Т. е. покупатель принимает товар и оплачивает его, а покупатель гарантируем передать товар надлежащего качества и нести ответственность за нарушение условий договора купли-продажи, предусмотренную положениями договора и действующим законодательством.
Несмотря на то, что сделки купли-продажи считаются самыми масштабными и многочисленными в нашей стране, недобросовестные покупатели и продавцы встречаются довольно часто.
Действующее законодательство определяет право покупателя вернуть товар продавцы в течение двух недель с момента его приобретения, даже если нет никаких повреждений. И продавец обязан ее принять с заменой на аналогичную либо возвратом денежных средств. При этом наличие кассового чека не является обязательным требованием для возврата товара.
Иначе обстоит дело, если покупатель приобрел вещь ненадлежащего качества. Помимо замены или возврата денег, он имеет право на компенсацию причиненного вреда. Если вы стали стороной спора, вытекающего из договора купли-продажи, рекомендуем незамедлительно обратиться в юридическое агентство «Юрисконсульт». Мы выполним полный комплекс работ по разрешению такого спора и защите нарушенных прав. Нашими клиентами являются физические и юридические лица, продавцы и покупатели.
Еще лучше — предотвратить спор. Перед заключением договора купли-продажи, особенно, если речь идет о дорогостоящей покупке, мы рекомендуем заранее обратиться к нам с целью составления договора купли-продажи и проведения тщательной правовой экспертизы всех условий сделки. Наши юристы используют законные, эффективные способы решения споров, вытекающих из договора купли-продажи, как во внесудебном, так и в судебном порядке. Обращайтесь! Мы рады вам помочь!
Какие работы входят в услугу по спорам, вытекающим из договора купли-продажи
В рамках оказания юридической помощи физическим лицам по спорам, вытекающим из договора купли-продажи, мы предлагаем:
- Юридические консультации (первичные, текущие).
- Постоянную поддержку юриста.
- Правовой анализ ситуации.
- Помощь в проведении экспертизы с целью установления некачественного товара.
- Правовой анализ договора купли-продажи.
- Направление претензий продавцу или покупателю с требованием выполнить обязательства в соответствии с условиями договора.
- Расчет цены иска.
- Составление искового заявления и других процессуальных документов.
- Обращение в суд общей юрисдикции.
- Представление интересов клиента, независимо от процессуального статуса, на всех этапах судебного разбирательства.
- Подготовка апелляционной, кассационной жалоб (при необходимости).
- Юридическая помощь и представление интересов во время принудительного исполнения судебного решения.
Необходимые документы
К исковому заявлению прилагаются документы, которые имеют доказательственное значение и обосновывают правовую позицию истца, его требования по спорам, вытекающим из договора купли-продажи.
К числу таковых следует отнести:
Договор купли-продажи
Расходную накладную
Кассовый или товарный чек
Гарантийный талон
Технический паспорт на товар
Заключение эксперта о качестве товара
Документы, подтверждающие неисполнение или ненадлежащее выполнение стороной договора купли-продажи взятых на себя обязательств и т. п.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если в товаре есть существенные недостатки и им невозможно пользоваться безопасно?
Если потребитель обнаружил недостатки, о которых продавец не предупреждал, можно:
- заменить товар на вещь той же марки;
- заменить вещь на другую с перерасчетом стоимости;
- попросить уменьшить изначальную стоимость;
- потребовать устранения дефектов, причем расходы будет нести продавец;
- отказаться от сделки с возвратом уплаченной суммы.
Можно ли обменять товар?
В течение 14 дней с момента покупки потребитель вправе обменять товар надлежащего качества, не подошедший ему по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации на другой, более подходящий. Если необходимый для обмена товар у продавца отсутствует, покупатель вправе вернуть приобретенную вещь продавцу и вернуть за него деньги.
Требование покупателя об обмене или возврате товара может быть удовлетворено только в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Но не стоит забывать, что имеется перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. Он утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации 19.01.1998 года № 55.
Кто может оспорить договор купли-продажи квартиры в суде?
Оспорить сделку в суде может одна из ее сторон, если ее права нарушаются. Но иногда обратиться в суд может и другое лицо, если это установлено законом. Например, если один из супругов продал квартиру без согласия другого, последний может оспорить сделку, хоть и не является стороной договора.
Сделку дееспособного человека, который не понимал значения своих действий, может оспорить любой, чьи интересы она нарушила. Также в суд может обратиться его опекун, если позже человека признали недееспособным.
В течение какого времени продавец должен вернуть деньги за возвращенный товар?
Статья 22 Закона о защите прав потребителей регулирует сроки удовлетворения отдельных требований потребителя и предусматривает, что требования потребителя, в том числе о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В каком порядке производится обмен товара у продавца, в какие сроки?
Согласно п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
При этом обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Что будет, если продавец хочет обменять товар, который уже снят с производства?
Если потребитель предъявил требование о замене товара с недостатками на товар той же марки (модели, артикула), но такой товар уже снят с производства либо прекращены его поставки и т.п., то обязательство продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в части такой замены прекращается в связи с невозможностью исполнения.
Потребитель вправе предъявить иное из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей требование. Бремя доказывания невозможности замены товара вследствие обстоятельств, за которые не может отвечать продавец (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), а также бремя принятия последним всех необходимых мер для выполнения требований потребителя в указанных случаях лежит на продавце (уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
Потребитель вправе обратиться в суд с заявлением об изменении способа исполнения решения, если указанные обстоятельства возникли после вынесения решения суда.
Что делать, если потерял чек о приобретении товара? Смогу ли я сдать его на гарантийное обслуживание?
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером). В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.
При дистанционных способах продажи товаров (заказа работ, услуг), когда используются средства удаленной связи (в частности, такие, как почта, Интернет, телефон), а оплата товара (работ, услуг) осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например, подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств).
Как обосновать моральный вред, причиненный продавцом потребителю?
Как показывает судебная практика, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Можно ли с продавца взыскать убытки, причиненные потребителю?
Под убытками следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения, наряду с другими убытками, упущенной выгоды в размере, не меньшем, чем такие доходы.
Убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности.
При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем.
Можно ли взыскать неустойку с продавца за каждое нарушение прав потребителя?
В случае, когда продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) нарушены сроки устранения недостатков товара или сроки замены товара с недостатками, сроки соразмерного уменьшения покупной цены товара, сроки возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, сроки возврата уплаченной за товар денежной суммы, сроки возмещения убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также не выполнено либо несвоевременно выполнено требование потребителя о предоставлении во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение.
Можно ли взыскать проценты с суммы товара с продавца?
Как показывает судебная практика, в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 ГК РФ.
Неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.
Кто должен возместить вред, причиненный здоровью, в результате покупки и использования товара ненадлежащего качества?
Возмещение вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), а также вследствие непредоставления достоверной или полной информации о товаре (работе, услуге), осуществляется продавцом (исполнителем, изготовителем либо импортером) в полном объеме независимо от их вины (за исключением случаев, предусмотренных некоторыми нормами действующего законодательства) и независимо от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.
Вред возмещается, если он возник в течение установленного срока годности или срока службы товара (работы, услуги), а если срок годности или срок службы не установлен, в течение десяти лет со дня производства товара (работы, услуги), а также независимо от того, когда был причинен вред, если:
- в нарушение требований закона срок годности или срок службы не установлен;
- потребитель не был предупрежден о необходимых действиях по истечении срока годности или срока службы и возможных последствиях при невыполнении указанных действий либо ему не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре (работе, услуге).
Какие услуги у вас можно заказать по спорам, вытекающим из договора купли-продажи?
В рамках оказания юридической помощи физическим лицам по спорам, вытекающим из договора купли-продажи, мы предлагаем:
- юридические консультации;
- постоянную поддержку юриста;
- правовой анализ ситуации;
- помощь в проведении экспертизы с целью установления некачественного товара;
- правовой анализ договора купли-продажи;
- направление претензий продавцу или покупателю с требованием выполнить обязательства в соответствии с условиями договора;
- составление искового заявления и других процессуальных документов;
- представление интересов клиента, независимо от процессуального статуса, на всех этапах судебного разбирательства;
- подготовка апелляционной, кассационной жалоб (при необходимости);
- юридическая помощь и представление интересов во время принудительного исполнения судебного решения.
Кто несет ответственность за сохранность товара, который находится на гарантийном обслуживании?
При принятии товара для проведения данного ремонта у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) возникает обязательство перед потребителем по безвозмездному хранению этого товара, к которому применяются правила главы 47 ГК РФ о договоре хранения, если иное не предусмотрено Законом о защите прав потребителей.
Суд вправе освободить исполнителя от ответственности за полную либо частичную утрату (повреждение) принятого от потребителя материала (вещи) только в случаях, если он предупреждал потребителя об особых свойствах этого материала (вещи), которые могут повлечь его утрату или повреждение, либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).
Какие документы нужны, что подать иск к продавцу?
К исковому заявлению прилагаются документы, которые имеют доказательственное значение и обосновывают правовую позицию истца, его требования по спорам, вытекающим из договора купли-продажи.
К числу таковых следует отнести:
- договор купли-продажи;
- расходную накладную;
- кассовый или товарный чек;
- гарантийный талон;
- технический паспорт на товар;
- заключение эксперта о качестве товара;
- документы, подтверждающие неисполнение или ненадлежащее выполнение стороной договора купли-продажи взятых на себя обязательств и т. п.
Стоимость
В юридическом агентстве «Юрисконсульт» приветствуется индивидуальный подход к каждому клиенту. Это касается и политики ценообразования.
Мы всегда учитываем ситуацию клиента, объем услуг, которые нужно предоставить физическому лицу в рамках оказания правовой помощи, и местонахождение клиентами (Краснодарский край или другие регионы Российской Федерации).
Для получения предварительного расчета цены услуг, свяжитесь с нами любым удобным способом прямо сейчас.
Порядок работ по спорам, вытекающим из договора купли-продажи
Клиент может связаться с нами любым удобным способом — по телефону, посредством электронной почты или прийти в офис.
Мы организовываем свою работу по следующему алгоритму:
Изучение и анализ всех имеющихся документов
Определение предмета спорной ситуации
Проверка необходимости соблюдения досудебного порядка урегулирования спора
Согласование стоимости и сроков оказания юридических услуг по вопросу подготовки и направления претензии в адрес контрагента (кредитора, иного лица) (соблюдение досудебного порядка)
Заключение договора на оказание юридических услуг
Подготовка досудебной претензии
Направление досудебной претензии
Согласование стоимости оказания юридических услуг, в случае если не удовлетворены требования, изложенные в досудебной претензии
Заключение договора на оказание юридических услуг
Подготовка искового заявления
Согласование искового заявления с Заказчиком
Формирование приложения (подготовка пакета документов) к исковому заявлению
Отправка искового заявления сторонам по делу
Оплата государственной пошлины при подаче иска в суд
Подача искового заявления с приложением к нему в суд
Уточнение информации о движении дела в суде, в том числе дате и времени судебного заседания
Представление интересов в судебном заседании (участие в судебных заседаниях, судебных экспертизах, подготовка и подача в суд ходатайств, заявлений, запросов, возражений и прочих документов, предусмотренных процессуальным законодательством)
Получение судебного акта, которым оканчивается производство по делу и передача его вам
Контакты юридического агентства "ЮРИСКОНСУЛЬТ"
Центральный офис компании находится по адресу: г. Краснодар, ул. Калинина, 341, 2-й этаж, телефон +7 (989) 829-29-29