Правовая помощь в решении споров, вытекающих из договора бытового подряда

Договор бытового подряда — это документ, который составляет исполнитель. По этому договору одна сторона выступает заказчиком услуг, работ, а другая — исполняет.

Закон требует, чтобы договоре бытового подряда присутствовали:

• фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя (для ИП – ФИО, сведения о государственной регистрации);
• вид работы;
• цена выполнения;
• точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если работа выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
• отметка об оплате потребителем полной цены работы либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такую оплату произвел заказчик;
• даты приема и исполнения заказа;
• информация о гарантийных сроках на результаты работы, если такие сроки устанавливает федеральный закон;
• другие необходимые данные о специфике работ;
• должность лица, которое принимает заказ, его подпись, а также подпись потребителя, который сделал заказ.

В  соответствии  со  ст.  737  ГК  РФ  в  случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы  или  во время его использования заказчик по договору бытового подряда может в течение общих сроков,  перечисленных в  ст.  725  ГК  РФ,  а  при наличии  гарантийных  сроков в течение этих сроков по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в  ст.  723  ГК  РФ  прав  либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы.

Данная статья ГК РФ не содержит  запрета  потребовать  заказчиком  в таком  случае  замены  результата  работы ненадлежащего качества на аналогичный надлежащего качества. Нет  таких    ограничений   и в ст.  29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»,  установившей права  потребителя  при обнаружении недостатков выполненной работы.

Заказчик может расторгнуть договор, если:

• подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда;
• подрядчик выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным;
• подрядчик не устранил в установленный срок недостатки результата работы либо эти недостатки являются существенными и неустранимыми;
• после того как стало очевидным, что работа не будет выполнена надлежащим образом, заказчик назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и подрядчик их не устранил;
• заказчик не согласен на существенное превышение определенной в договоре приблизительной цены работы вследствие возникшей необходимости в проведении дополнительных работ.

Компенсации подлежат лишь те издержки подрядчика, которые относятся к выполненной части работ, которую заказчик согласился принять. Издержки, относящиеся к еще не выполненным работам, компенсации не подлежат. Если заказчик не захотел принять результат незавершенной работы, то подрядчик не вправе требовать компенсации затрат.

При расторжении договора по инициативе заказчика в отсутствие нарушений подрядчика, нормы о возмещении затрат подрядчика не может применяться по крайней мере к той части выполненных работ, которые приняты заказчиком.

Сами затраты надо доказать. При этом затраты на приобретение материалов нельзя доказывать с помощью сметы на выполнение работ, поскольку смета содержит согласованную цену материалов при их использовании для производства работ и не подтверждает затраты подрядчика на приобретение этих материалов.

Как показывает судебная практика, заказчик не всегда вправе обосновывать некачественность выполненных подрядчиком работ их несоответствием требованиям технических условий, СНиП, СП, ГОСТ, так как они часто имеют рекомендательный характер и становятся обязательными только если включены в перечень обязательных к применению стандартов и сводов правил или если в договоре подряда имеется ссылка на их применение.

Если при выполнении работ подрядчиком были использованы материалы, не соответствующие требованиям СНиП и пожарной безопасности, и впоследствии заказчику было вынесено предписание уполномоченного органа по устранению нарушений пожарной безопасности при эксплуатации результата работ, то такие работы являются некачественными.

Условие о сроках выполнения работы является одним из основных условий договора подряда, которые стороны должны согласовать. По смыслу норм ГК РФ договор подряда заключается с целью получить конечный результат, поэтому сторонам важно договориться о том, когда этот результат должен быть достигнут.

Закон предусматривает несколько сроков, указываемых в договоре подряда: срок начала и окончания выполнения работы, а также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки), которые стороны могут установить в договоре при необходимости.

Данный этап урегулирования спора является очень важным по нескольким причинам.

1. Во-первых, досудебная процедура нередко позволяет урегулировать спор без обращения в суд, что снижает временные и финансовые потери сторон.
2. Во-вторых, в большинстве случаев спор может быть передан на рассмотрение суда только при соблюдении досудебного порядка урегулирования спора, иначе суд вернет иск.
3. В-третьих, важно уже в ходе досудебного урегулирования спора правильно выстраивать линию защиты, так как оформленные до суда документы лягут в основу правовой позиции по делу.

Рекомендуем подробно указать в претензии все свои будущие исковые требования.  Укажите в претензии:

• данные сторон и реквизиты договора бытового подряда;
• обстоятельства дела, выявленные нарушения;
• правовые нормы и условия договора, на которых вы основываете свои требования;
• требования к другой стороне договора;
• расчет процентов/неустойки (если вы заявляете таких требования).

Приложите к претензии документы, подтверждающие ваши требования при необходимости.

Если одна из сторон договора физическое лицо, то процессуальные отношения регулируются ГПК РФ и в данном случае такого четкого требования о соблюдении досудебного порядка нет. Однако претензию все же лучше направить, так как, если заказчик — физическое лицо, а подрядчик — юрлицо или ИП, то подлежат применению нормы Закона о защите прав потребителей.

Преимущество его применения состоит в том, что он дает возможность взыскать штраф в размере 50% от присужденной суммы за неудовлетворение требований потребителя в добровольном (досудебном) порядке.

Споры по договору бытового подряда рассматриваются в суде общей юрисдикции.

По общему правилу иск по договору подается в суд по месту нахождения ответчика, если договором не определена иная подсудность. Кроме того, по спорам между подрядчиком и потребителем (физическим лицом, приобретающим работы для личных, непредпринимательских целей), действуют правила об альтернативной подсудности, предусмотренные Законом о защите прав потребителей, т. е. потребитель вправе выбрать суд либо по месту нахождения ответчика, либо по месту своего жительства, либо по месту заключения/исполнения договора подряда.

До подачи иска по договору бытового подряда в суд необходимо направить копию иска и документов к нему ответчику, третьим лицам (направляйте иск ценным письмом с описью вложения, в описи перечислите все направляемые документы).

Исковое заявление в суд может быть подано:

• через электронную систему подачи документов в суд;
• лично или через представителя в экспедицию суда;
• отправлено Почтой России или иной почтовой / курьерской службой.

Упрощенные порядок означает, что судебные заседания проводиться по делу не будут, суд рассмотрит дело лишь на основании представленных сторонами документов. Такой порядок позволяет существенно сэкономить время, поскольку в общем порядке рассмотрение споров зачастую затягивается.

Однако по сложным и неоднозначным делам, требующим более глубокого изучения доказательств, их истребования в судебном порядке, проведения судебной экспертизы, упрощенный порядок не применяется.

Если при разрешении спора возникают вопросы, требующие специальных знаний, суд может назначить судебную экспертизу по своей инициативе или ходатайству одной из сторон.

В спорах о качестве выполненных по договору бытового подряда работ или об их объеме, как правило, суд назначает строительно-техническую экспертизу.

В ходе судебного процесса может быть также проведена повторная экспертиза (при возникновении сомнений в правильности или обоснованности ранее данного заключения, наличии противоречий) или дополнительная экспертиза (при недостаточной ясности или неполноте заключения эксперта).

В юридическом агентстве «Юрисконсульт» вы получите полный спектр юридических услуг от ведущих юристов с успешным, многолетним опытом работы, в частности:

• юридические консультации (устные, письменные, дистанционные);
• детальное, всестороннее изучение обстоятельств спора;
• составление заключения по делу с указанием правовой позиции клиента и вариантов решения спорной ситуации;
• составление письменной претензии и ее направление подрядчику (исполнителю);
• подготовка искового заявления, пакета документов для обращения в суд;
• помощь в сборе доказательств, обосновывающих позицию клиента;
• представительство интересов клиента в суде общей юрисдикции при рассмотрении дела по существу на основании доверенности;
• подготовка апелляционной и кассационной жалоб (при необходимости);
• юридическое сопровождение и представление интересов клиента на стадии исполнительного производства;
• расчет задолженности по договору бытового подряда, пени, неустойки, штрафных санкций;
• расчет и взыскание материального, морального вреда.

К формированию цены у нас индивидуальный подход, поскольку каждый спор, вытекающий из договора подряда, имеет свои особенности.

Цена складывается из суммарной стоимости услуг, которые клиент получает в нашем юридическом агентстве. Вы можете обратиться к нам и получить предварительный расчет стоимости услуг. С каждым клиентом в обязательном порядке заключается письменный договор, в котором отражаются ключевые моменты сотрудничества.