Решение споров, вытекающих из договора на оказание услуг, в суде общей юрисдикции

Споры, вытекающие из договора на оказание услуг: профессиональные юридические консультации, комплексное сопровождение клиента и представление его интересов при разрешении спора в досудебном порядке и рассмотрении искового заявления в суде общей юрисдикции. Обжалование судебных решений, сопровождение при исполнении судебного акта. Высокий профессионализм, доступные цены, конфиденциальность

Споры, вытекающие из договора на оказание услуг

Ежедневно в нашей стране физические лица заказывают тысячи услуг. Т. е. между заказчиком и исполнителем заключается договор на оказание услуг. Конечно, в большинстве случае это устная сделка, но нередко встречается и заключение договора на оказание услуг в письменном виде. Мы рекомендуем соблюдать требования закона и заключать договор в письменной форме, поскольку в таком документе отражаются все обязательства сторон.

Договор на оказание услуг может заключаться в различных сферах:

  • ремонтные работы;
  • обслуживание;
  • туризм;
  • медицинская сфера;
  • образование;
  • оказание услуг в сфере связи и информационных технологий и т. п.

Соответственно, в зависимости от рода предоставляемых услуг, все споры будут индивидуальными.

Основаниями споров, вытекающих из договора на оказание услуг, могут выступать:

  • неоказание услуги;
  • несвоевременное оказание услуг, предусмотренных договором;
  • нарушение сроков исполнения взятых на себя обязательств;
  • несвоевременная оплата предоставленных услуг;
  • оказание услуг ненадлежащего качества;
  • отказ исполнителя предоставлять услуги;
  • досрочное расторжение договора на оказание услуг в одностороннем порядке и т. п.

Причин, по которым могут возникать спорные правоотношения, в практике очень много. Самостоятельно разобраться в ситуации, без юридического опыта и знаний человеку сложно, поэтому мы советуем обратиться за профессиональной помощью в юридическое агентство «Юрисконсульт». Мы помогаем своим клиентам:

  • взыскать плату за оказанную услугу;
  • взыскать неустойку;
  • возвратить деньги, уплаченные за услугу ненадлежащего качества;
  • расторгнуть договор на оказание услуг или признать его недействительным;
  • снизить необоснованно завышенную стоимость услуг;
  • взыскать убытки, причиненные физическому лицу при оказании услуг;
  • взыскать моральный и материальный ущерб.

Мы обеспечиваем консультативную и практическую правовую помощь на любом этапе решения спора, вытекающего из договора на оказание услуг. Обращайтесь в юридическое агентство «Юрисконсульт». Мы рады вам помочь!

Какие работы входят в услугу по спорам, вытекающим из договора на оказание услуг

В рамках оказания физическим лицам правовой помощи по спорам, вытекающим из договора на оказание услуг, мы предлагаем:

  • юридические консультации;
  • правовую экспертизу договора на оказание услуг;
  • правовой анализ всех документов, касающихся спорной ситуации;
  • определение оснований для обращения в суд;
  • организацию претензионной работы;
  • выполнение необходимых расчетов задолженности, неустойки, штрафных санкций;
  • сбор доказательственной базы;
  • подготовка процессуальных документов;
  • представительство интересов клиента независимо от процессуального статуса в судах общей юрисдикции всех инстанций;
  • юридическое сопровождение заключение договора на оказание услуг;
  • сопровождение на стадии принудительного исполнения решения.

Необходимые документы

Для обращения в суд необходимо собрать следующий пакет документов:

Квитанции, платежные поручения, подтверждающие расчет между заказчиком и исполнителем

Копия акта оказанных услуг

Исковое заявление

Платежное поручение об уплате госпошлины

Доверенность на ведение дела в суде

Договор на оказание услуг

Документы, подтверждающие невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств

Иные документы, имеющие доказательственное значение по делу

Стоимость

Стоимость услуг определяется индивидуально в соответствии с фиксированным прайсом на оказание отдельных услуг правового характера. Цена услуг формируется в зависимости от перечня работ, которые предстоит выполнить юристу.

Отдельно оплачиваются расходы, связанные с оплатой государственной пошлины, оформлением доверенности, проведением экспертизы, командировками и т. п.

Получить детальную информацию можно на сайте, или обратившись к нашим специалистам. Для связи выбирайте оптимальную для себя форму.

Часто задаваемые вопросы

Договор оказания услуг регламентируется главой 39 Гражданского кодекса РФ и Законом о защите прав потребителей. По такому договору исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

При этом важно, чтобы в договоре были отражены следующие существенные моменты:

  • перечень предоставляемых услуг;
  • особенности и требования к качеству этих услуг;
  • сроки исполнения обязательств
  • стоимость оказываемых услуг;
  • возможность отказа от исполнения договора оказания услуг в одностороннем порядке;
  • ответственность сторон при несоблюдении условий договора.

Типичные причины возникновения споров по договору оказания услуг:

  • отказ заказчика оплачивать оказанную услугу;
  • отказ заказчика осуществить приемку оказанной услуги;
  • ненадлежащее качество оказанных услуг;
  • несоответствие оказанной услуги условиям договора;
  • требования о возврате уплаченных за услугу денежных средств в связи с непредставлением контрагентом всей информации об услуге;
  • признание договора оказания услуг незаключенным и взыскание оплаченных сумм в качестве неосновательного обогащения;
  • невозможность отказа от заключенного договора оказания услуг;
  • необоснованное увеличение стоимости услуг;
  • отказ от оплаты стоимости услуг вследствие оказания дополнительных услуг по договору;
  • взыскание штрафных санкций, убытков по договору оказания услуг.

Список документов для подачи иска в суд по спорам, вытекающим из договора оказания услуг:

  • исковое заявление в суд;
  • копии искового заявления и приложений для ответчика;
  • квитанция об оплате госпошлины;
  • копия договора оказания услуг;
  • копия акта оказанных услуг;
  • копия документа, подтверждающего оплату услуг по договору;
  • документ, подтверждающий некачественное оказание услуг по договору (если имеется);
  • иные документы, подтверждающие вашу позицию делу.

Если вы столкнулись с подобной проблемой, рекомендуем обратиться за помощью в юридическое агентство «Юрисконсульт».

На требования о взыскании задолженности по договору оказания услуг, процентов (неустойки) за просрочку оплаты оказанных услуг или возврата аванса за неоказанные услуги распространяется общий трехлетний срок исковой давности, установленный в п. 1 ст. 196 ГК РФ.

Срок исковой давности по договору оказания услуг исчисляется отдельно по каждому просроченному платежу. Платеж определяется применительно к каждому дню просрочки. По каждому просроченному платежу по договору оказания услуг рассчитывается срок его уплаты согласно договору, исходя из данного срока учитывается срок исковой давности для взыскания данной задолженности.

Важно, чтобы иск о взыскании задолженности по договору оказания услуг был составлен с соблюдением требований, установленных законодательством, а именно: 

  • составьте иск в письменной форме укажите в нем наименование суда, в который направляется иск;
  • данные истца, ответчика, третьих лиц;
  • опишите в иске требования со ссылками на положения закона, договора и иных нормативно-правовых актов;
  • укажите цену иска;
  • приложите к иску расчет требований, укажите размер госпошлины;
  • укажите в иске дату отправки претензии ответчику;
  • укажите в исковом заявлении перечень прилагаемых документов.

Вы можете поручить подготовку искового заявления и представление интересов в суде опытным юристам юридического агентства «Юрисконсульт».

В договоре возмездного оказания услуг две стороны:

  • исполнитель — субъект, обязавшийся оказать услуги;
  • заказчик — субъект, по заданию которого оказывается услуга.

По общему правилу участниками договора возмездного оказания услуг могут быть любые лица: граждане, организации, органы власти. Иногда закон устанавливает дополнительные требования к участнику договора. К примеру, исполнителем по договору оказания медицинских услуг может быть только лицо, имеющее лицензию.

Если в договоре не указано, что исполнитель имеет право привлекать третьих лиц, то он должен лично оказать услугу. Этот запрет не относится к работникам исполнителя, которые трудятся по трудовому договору.

Специальных требований к форме договора возмездного оказания услуг закон не устанавливает.

Сделки юридических лиц между собой и с физическими лицами вне зависимости от суммы сделки должны совершаться в простой письменной форме. Сделки физических лиц на сумму свыше 10 000 рублей также должны совершаться в простой письменной форме. Удостоверять договор у нотариуса или регистрировать его в Росреестре не требуется.

Бывают ситуации, когда заказчик и исполнитель приходят к решению расторгнуть договор. В таких случаях составляют соглашение о расторжении договора. В соглашении указывают, с какого момента договор прекращает действовать и должны ли стороны произвести между собой взаиморасчеты.

Также договор возмездного оказания услуг прекращает свое действие в трех случаях:

  • договор исполнен и заказчик принял услугу;
  • стороны заключили соглашение о расторжении;
  • одна из сторон отказалась от его исполнения.

Отказаться от договора оказания услуг проще, чем от подряда. Исполнитель должен возместить заказчику убытки, которые связаны с его отказом от договора.

Если от договора откажется заказчик, он должен возместить расходы исполнителя. Надо понимать, что по закону от договора оказания услуг достаточно легко отказаться. Поэтому если важно, чтобы договор сохранялся при любых обстоятельствах, можно предложить контрагенту другой порядок. Например, что отказаться от договора можно, только заплатив определенную сумму.

Все претензии к другому участнику сделки лучше оформлять письменно. Письменная претензия будет доказательством того, что у стороны действительно были замечания к другой стороне и она пыталась мирно разрешить спор.

Вот случаи, когда подать претензию необходимо до предъявления иска в суд:

  • это указано в договоре;
  • собираетесь обратиться в арбитражный суд с требованием о взыскании денежных средств;
  • собираетесь обратиться с требованием об изменении или о расторжении договора;
  • спор вытекает из договора об оказании услуг связи.

Направить такой документ можно:

  • заказным письмом с уведомлением о вручении. В этом случае имеет смысл продублировать претензию по электронной почте, чтобы ускорить процесс;
  • курьером в адрес организации. Такой способ не используют при направлении претензии на домашний адрес физического лица, потому что его может не быть дома, когда приедет курьер;
  • под подпись с проставлением даты получения и подписи на копии документа или описи, если передаете большой объем документов.

В любом из вариантов у вас на руках должна сохраниться копия направленного документа. Доказательство направления тоже нужно сохранить. Это может быть почтовая квитанция, талон курьерской службы или штемпель о получении.

Гражданский кодекс Российской Федерации не требует составления акта оказанных услуг, но его отсутствие повышает вероятность спорной ситуации. Заказчик может настаивать на возврате средств, которые были перечислены исполнителю, или отказаться от оплаты услуг. Подписание акта фиксирует, что заказчик принял услугу и на момент подписания у него не было к ней замечаний. Если у заказчика есть какие-то замечания, их также можно отразить в акте.

Суд может признать договор незаключенным, если стороны не согласовали действия, которые должен совершить исполнитель. Услуги — это определенные действия или деятельность исполнителя. Суды отмечают, что к существенным условиям договора возмездного оказания услуг относится его предмет, то есть перечень услуг, те действия, которые исполнитель должен совершить для заказчика.

Если стороны не согласовали конкретный перечень услуг, высока вероятность, что в случае спора суды признают такой договор незаключенным.

Стоимость не оказанных по вине исполнителя услуг признается неосновательным обогащением исполнителя. Если невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные расходы.

В иных случаях исполнитель не имеет правовых оснований удерживать какие-либо денежные средства в связи с не оказанием услуг по договору. При таком удержании у него возникает неосновательное обогащение.

Закон обязывает заказчика оплачивать оказанные услуги. Судебная практика утверждает, что при частичном оказании услуг необходимо определить объем исполнения договора и оплатить услуги в указанной части.

Размер выплаты по договору услуг исчисляется в зависимости от фактически совершенных исполнителем действий, объема оказанных услуг. Факт установления в договоре твердой суммы вознаграждения не имеет определяющего значения. Если будет доказано и установлено, что услуги оказаны не в полном объеме, то в любом случае размер подлежащей взысканию суммы будет соразмерно снижен.

Порядок работ по спорам, вытекающим из договора на оказание услуг

Клиент может связаться с нами любым удобным способом — по телефону, посредством электронной почты или прийти в офис.

Мы организовываем свою работу по следующему алгоритму:

0

Изучение и анализ всех имеющихся документов

0

Определение предмета спорной ситуации

0

Проверка необходимости соблюдения досудебного порядка урегулирования спора

0

Согласование стоимости и сроков оказания юридических услуг по вопросу подготовки и направления претензии в адрес контрагента (кредитора, иного лица) (соблюдение досудебного порядка)

0

Заключение договора на оказание юридических услуг

0

Подготовка досудебной претензии

0

Направление досудебной претензии

0

Согласование стоимости оказания юридических услуг, в случае если не удовлетворены требования, изложенные в досудебной претензии

0

Заключение договора на оказание юридических услуг

0

Подготовка искового заявления

0

Согласование искового заявления с Заказчиком

0

Формирование приложения (подготовка пакета документов) к исковому заявлению

0

Отправка искового заявления сторонам по делу

0

Оплата государственной пошлины при подаче иска в суд

0

Подача искового заявления с приложением к нему в суд

0

Уточнение информации о движении дела в суде, в том числе дате и времени судебного заседания

0

Представление интересов в судебном заседании (участие в судебных заседаниях, судебных экспертизах, подготовка и подача в суд ходатайств, заявлений, запросов, возражений и прочих документов, предусмотренных процессуальным законодательством)

0

Получение судебного акта, которым оканчивается производство по делу и передача его вам

Контакты юридического агентства "ЮРИСКОНСУЛЬТ"

Центральный офис компании находится по адресу: г. Краснодар, ул. Калинина, 341, 2-й этаж, телефон +7 (989) 829-29-29

Нужна юридическая помощь?
ЗАДАЙТЕ ВОПРОС
Наши юристы проконсультируют вас по правовым вопросам и подскажут, как решить вашу проблему с минимальными затратами в кратчайшие сроки.