Претензия о возврате денежных средств за товар надлежащего качества

В данном разделе представлена претензия потребителя к продавцу о возврате денежных за товар надлежащего качества в связи с тем, что товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в соответствии с требованием Закона о защите прав потребителей.

В каких случаях применяется:

• в случае, когда купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
• товар возвращается в течение 14 дней с дату покупки;
• возвращаемы товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Главная цель применения:

Применяется для защиты гражданином своих законных прав и интересов.

Основные пункты документа:

• указание на товар;
• указание на причины возврата товара;
• требование о принятии товара продавцом, и возврате денежных средств (стоимости •          товара) покупателю (потребителю).
• сведения о фактических обстоятельствах.
• наименование документа (в данном случае – «Претензия»);

Примечание:

В случае если отсутствует аналогичный товар для замены, в случае если потребитель хочет вернуть товар надлежащего качества продавцу.

Демонстрационная версия документа

___________________________________________

(наименование организации или Ф.И.О.

индивидуального предпринимателя — продавца)

адрес: ____________________________________

от ______________________________________

(Ф.И.О. покупателя)

адрес: ___________________________________,

телефон: _____________, электронная почта: __________________

ПРЕТЕНЗИЯ

о возврате денежных средств за товар надлежащего качества

_______________ года я приобрел у _______________________ (далее – Продавец) __________________(товар) (далее по тексту — Товар) стоимостью _________ рублей, что подтверждается товарным (кассовым чеком) № ____ от ________ года.

Приобретенный Товар надлежащего качества, но не может быть использован в связи с ______________________________________________________________ (указать причины).

Согласно статьи 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 № «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель, которому продан непродовольственный товар надлежащего качества, вправе обменять этот товар на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней не считая дня его покупки.

Обмен производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чеки либо иной документ, подтверждающий оплату. Отсутствие документов, подтверждающих покупку, не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания.

_______________ года я обратился к Продавцу с требованием о возврате / обмене Товара, которое не было удовлетворено по причине отсутствия аналогичного необходимого товара в продаже на день обращения.

[Скрытый текст. Полная версия доступна после покупки]

Разработка индивидуального документа

Разработка договоров и других юридических документов любой сложности.

Стоимость: от 500 ₽